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紧急事务处理

紧急救援

标签:紧急,急救,救援 时间:2015年12月08日 阅读42

金马租车提供"7×24小时"的北京行政区域内救援服务。如遇紧急情况,请您致电24小时客户服务中间。
1. 因为车辆自己故障引起的救援,费用由金马租车承担。
(1) 我们将委托救援商为您提供现场紧急补缀服务;
(2) 如车辆故障无法现场修复,请将车辆交与指定救援商:
a) 若故障地点在金马租车网点覆盖城市范围内,我们将为您预备备用车,请到就近金马租车门店替换车辆:备用
车为同级别或就近高级别车辆时,租金按原车型计费;备用车为就近低级别车时,租金按低级别车辆价格计费。
b) 若故障地点在金马租车网点覆盖城市范围外,我们将委托救援商向您提供救援网站排名,并由金马租车就近分公司为您
办理结算手续。因无法提供备用车,我们将按1元/公里的标准,向您赔偿自车辆停驶城市到原定还车城市的路费。
2. 对于非车辆自己故障导致车辆不能正常行驶的(包含且不限于人为操作失误、保险事故等),相干费用由客户承担:
(1) 您可以自行选择救援商或选择由我们提供的道路救援服务。
金马租车道路救援服务内容包括:
服务项目

服务项目服务描述事故救援租赁车辆出现事故,无法继承安全行驶时,提供拖车或现场小修服务替换备胎租赁车辆因轮胎损坏无法行驶时,提供替换备胎服务送油服务租赁车辆因无燃料而无法启动或行驶时,提供送油服务开锁服务租赁车辆钥匙遗失或钥匙锁入车内百度SEO,提供开锁服务蓄电池搭电租赁车辆因电瓶缺电或发电机故障而无法启动时,提供搭电服务


(2)因为要调配停驶车辆,车辆在租车城市之外埠区停驶的,您需付出异地还车费用。


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